verzending en retourneren

Verzending duurt 1 tot 3 werkdagen en in weekenden verzenden wij geen pakketjes alleen op werkdagen. Retourneren kan binnen 14 dagen als het terug gestuurde pakketje voldoet aan de retourvoorwaarden. Je mag zelf bepalen of je jou pakketje terug stuurt met Postnl of met Dhl en de retour kosten word door de klant zelf betaald.

Het retour adres is:

Prins bernhardlaan 30

1921BB Akersloot 

 

Hoe kan ik retourneren? in de volgende stappen zullen we dit uitleggen en de retourvoorwaarden doornemen: 

Termijn voor Retournering: Artikelen dienen binnen 15 dagen na ontvangst aan ons geretourneerd te worden.

Staat van het Artikel: Retourzendingen moeten in de originele staat zijn: ongedragen, ongewassen, ongewijzigd, en onbeschadigd. Artikelen moeten in de originele verpakking teruggestuurd worden. 

Retour van Artikelen met Vlekken: Artikelen met make-up vlekken, of andere soorten vlekken, worden niet geaccepteerd als retour.

Wasgarantie: Wij bieden geen wasgarantie. Problemen die ontstaan na het wassen van het artikel zijn voor eigen risico van de klant.

Retourkosten: De kosten voor het retourneren van artikelen zijn voor rekening van de klant.

Retourformulier: Vul het retourformulier volledig en correct in en stop het retourformulier bij jou kleding in het pakketje. Onvolledige of incorrect ingevulde formulieren kunnen leiden tot afwijzing van de retour. 

welke informatie moet er op het retourformulier komen te staan?

Naam, telefoonummer, email, adress, order nummer, order dattum, betaalmethode en verzend methode. ( print dit uit) 

Terugbetaling: Na goedkeuring van uw retour zullen wij binnen 10 werkdagen, en uiterlijk binnen 14 dagen, overgaan tot terugbetaling. Het duurt gewoonlijk 4-5 werkdagen voordat het geld op de rekening staat die gebruikt is voor de aankoop. Uitzonderingen kunnen voorkomen indien de retour niet overeenkomt met ons beleid.